Desatención al cliente
Yo soy de vodafone (y de kas limón). Me porté desde movistar hace mas de dos años. Además tuve mi antiguo móvil movistar durante otros dos años. 2+2=4, no hace falta hacer teleco para saber esto. ¿O quizás sí?
Estaba harto de tener el antiguo móvil por ahí tirado ocupando espacio y sabiendo que, aun siendo de prepago, pasados 2 años desde la adquisición el operador tiene la obligación de liberar el terminal. Resulta que decidí llamar a los de movistar para que me desbloquearan el cacharro y poder usarlo cuando me saliera de los …
trimpititrín timpititrín
-Ha llamado a movistar, si es cliente pulse 1, si desea ser cliente pulse 2
>?>¿Que, y las consultas de no clientes que no quieren hacerselo? Pulso 2 que es lo más parecido
-Por favor pulse o diga el numero de teléfono sobre el que desea realizar la operación
>:s>Uy uy uy que mal voy, bah lo tecleo que si me quieren endilgar un contrato en cuanto me salga una operadora me va a oir: tic tic tic tic tic tic tic tic tlack
-si ha iniciado la operacion de portabilidad por internet pulse 1, si la ha iniciado en una tienda pulse 2, para cualguier otra consulta pulse 3
>:)>¡Una via de escapeee! 3
-¿Movistar buenas tardes, en qué puedo ayudarle?
-blablabla blablabla liberar movil, blablabla blablabla cuatro años, bla
-¿Me dice su número para que pueda registrar la llamada?
>WTF? >>¡encima que les sale en la pantalla por el mero hecho de que les estoy llamando y encima de que me lo han hecho teclear por pura redundancia!
-tic tic tic tic tic tic tic tic tlack
-ok, ahora digame su consulta
-blablabla blablabla liberar movil, blablabla blablabla cuatro años, bla
-espere un momento que le paso con el departamento correspondiente
-¿Movistar buenas tardes, en qué puedo ayudarle?
-blablabla blablabla liberar movil, blablabla blablabla cuatro años, bla
-¿Me dice su número para que pueda registrar la llamada?
>OMFG>> …
-tic tic tic tic tic tic tic tic tlack
-ok, ahora digame su consulta
-blablabla blablabla liberar movil, blablabla blablabla cuatro años, bla
-Muy bien, le imformo que estamos realizando unos servicios de mantenimiento en nuestros sistemas informáticos para mejorar la calidad del servicio y por causa de esto no podemos realizar su gestión. Esta operación tardará unos minutos asi que le pedimos que se ponga en contacto con nosotros mas adelante en esta misma tarde.
-tuuu tuuu tuuu
To be continued …
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